ব্যক্তিগতকরণসহ SMS টেমপ্লেট

কেন টেমপ্লেট ব্যবহার করবেন

• একই মান: প্রত্যেক গ্রাহক একই যত্নে লেখা মেসেজ পান।
• দ্রুততা: কর্মীরা শুরু থেকে টাইপ না করে একটি টেমপ্লেট বেছে নেন।
• ভুল কম: তাড়াহুড়োর মেসেজে ভুল ফোন নম্বর, দাম বা বানান থাকে না।
• খরচ নিয়ন্ত্রণ: টেমপ্লেট লেখার সময় একবারই দৈর্ঘ্য ও পার্টের সংখ্যা যাচাই করে নেন।

যে ভেরিয়েবল নিজে থেকেই পূরণ হয়

ভেরিয়েবল হলো দুই জোড়া বাঁকা বন্ধনীর ভেতরে লেখা প্লেসহোল্ডার। মেসেজ পাঠানোর সময় প্রতিটি প্লেসহোল্ডারের জায়গায় সেই প্রাপকের মান বসে যায়।

• {{name}} — কন্টাক্টের নাম
• {{mobile}} — কন্টাক্টের মোবাইল নম্বর
• {{company}} — কন্টাক্টের প্রতিষ্ঠান
• {{order_id}} — অর্ডার বা রেফারেন্স নম্বর
• আপলোড করা CSV-এর যেকোনো কলাম, যেমন {{due_amount}} বা {{class}}

উদাহরণ

টেমপ্লেট: “হাই {{name}}, আপনার অর্ডার #{{order_id}} পাঠানো হয়েছে। আমাদের কাছ থেকে কেনাকাটার জন্য ধন্যবাদ।” নুসরাত নামের একজন গ্রাহকের অর্ডার নম্বর 1042 হলে মেসেজটি হবে “হাই নুসরাত, আপনার অর্ডার #1042 পাঠানো হয়েছে। আমাদের কাছ থেকে কেনাকাটার জন্য ধন্যবাদ।”

API দিয়ে বাল্ক ক্যাম্পেইন তৈরির সময় প্রত্যেক প্রাপকের জন্য নিজস্ব ভেরিয়েবল পাঠাতে পারেন — যেমন প্রত্যেক গ্রাহকের জন্য আলাদা ডিসকাউন্ট কোড।

মেসেজের দৈর্ঘ্য আগে থেকে ভাবুন

ভেরিয়েবলের জায়গায় আসল মান বসে বলে চূড়ান্ত মেসেজ টেমপ্লেটের চেয়ে লম্বা হতে পারে। একটি লম্বা নাম, লম্বা ঠিকানা বা বাংলায় লেখা কোনো মান মেসেজে একটি বাড়তি পার্ট যোগ করতে পারে, অথবা GSM-7 থেকে Unicode করে দিতে পারে। প্রিভিউতে দৈর্ঘ্য ও পার্টের সংখ্যা দেখা যায়, আর প্রত্যেক প্রাপকের বিল হয় তাঁর নিজের মেসেজে যত পার্ট লাগে সেই অনুযায়ী।

পরামর্শ: বাস্তবসম্মত লম্বা মানের কথা মাথায় রেখে টেমপ্লেট লিখুন, আর নির্দিষ্ট লেখাটুকু ছোট রাখুন। বাংলায় লিখলে মনে রাখবেন, একটি Unicode SMS-এ ৭০ অক্ষর ধরে এবং লম্বা মেসেজের প্রতিটি পার্টে ৬৭ অক্ষর।

বাংলা ও ইংরেজিতে টেমপ্লেট

দুই ভাষাতেই টেমপ্লেট রাখতে পারেন — যেমন “Dear {{name}}, your order #{{order_id}} has been shipped.”-এর মতো একটি ইংরেজি সংস্করণের পাশাপাশি “প্রিয় {{name}}, আপনার অর্ডার #{{order_id}} পাঠানো হয়েছে।” — এবং প্রতিটি শ্রোতার জন্য উপযুক্তটি বেছে নিতে পারেন।