কন্টাক্ট
SMS-এর জন্য কন্টাক্ট ব্যবস্থাপনা
এক নজরে
- CSV ইমপোর্ট ও এক্সপোর্ট
- বাংলাদেশি নম্বরের স্বয়ংক্রিয় ফরম্যাটিং
- ইমপোর্টের সময় ডুপ্লিকেট শনাক্তকরণ
- গ্রুপ, ট্যাগ ও নোট
প্রতিটি কন্টাক্টের জন্য যা রাখতে পারেন
প্রতিটি কন্টাক্টের একটি মোবাইল নম্বর থাকে, সঙ্গে কিছু ঐচ্ছিক তথ্য — যা ব্যক্তিগতকৃত মেসেজ ও আপনার নিজের রেকর্ডের জন্য কাজে লাগে।
- নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও প্রতিষ্ঠান
- দ্রুত ফিল্টার করার জন্য ট্যাগ, যেমন “পাইকারি” বা “২০২৬ ব্যাচ”
- অভ্যন্তরীণ তথ্যের জন্য নোট
- গ্রুপ সদস্যপদ — একজন কন্টাক্ট একাধিক গ্রুপে থাকতে পারেন
CSV ফাইল থেকে কন্টাক্ট ইমপোর্ট করুন
Excel, Google Sheets, আপনার POS বা CRM থেকে তালিকাটি CSV ফাইল হিসেবে এক্সপোর্ট করে আপলোড করুন। হেডার সারির কলামগুলো নাম, ইমেইল ও প্রতিষ্ঠানের মতো কন্টাক্ট ফিল্ডের সঙ্গে মেলানো হয়, আর বাড়তি কলামগুলো মেসেজের ভেরিয়েবলের মান হিসেবে ব্যবহার করা যায় — যেমন পেমেন্ট রিমাইন্ডারে {{due_amount}} হিসেবে একটি “due_amount” কলাম।
নম্বরগুলো আপনার হয়ে ঠিক করা হয়
বাস্তবের তালিকা প্রায়ই অগোছালো। 01712345678, +8801712345678 বা 8801712345678 হিসেবে লেখা, কিংবা ০১৭১২৩৪৫৬৭৮-এর মতো বাংলা অঙ্কে টাইপ করা নম্বর একটি অভিন্ন ফরম্যাটে (+8801XXXXXXXXX) রূপান্তর করা হয়। যে এন্ট্রিগুলো বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর নয়, সেগুলো চিহ্নিত করা হয় যাতে আপনি ঠিক করতে বা বাদ দিতে পারেন।
ডুপ্লিকেট শনাক্ত করা হয়
একই নম্বর আপনার ফাইলে দুবার থাকলে — বা আগে থেকেই আপনার কন্টাক্টে থাকলে — ইমপোর্টের সময়ই তা শনাক্ত হয়। ফলে একই মানুষের একাধিক কপিতে তালিকা বড় হয় না, আর কেউ একই ক্যাম্পেইন দুবার পান না।
যখন দরকার, এক্সপোর্ট করুন
আপনার কন্টাক্ট আপনারই ডেটা। ব্যাকআপ রাখতে, সহকর্মীর সঙ্গে শেয়ার করতে বা অন্য সিস্টেমে নিতে যেকোনো সময় CSV-তে এক্সপোর্ট করুন।
যাঁরা অপট-আউট করেন, তাঁদের সিদ্ধান্তকে সম্মান করা
কেউ আপনার মেসেজ না পেতে চাইলে সেই অনুরোধ রেকর্ডে রাখুন। ব্লক করা বা অপট-আউট করা নম্বর ক্যাম্পেইন পাঠানোর সময় বাদ পড়ে এবং ক্যাম্পেইনের সারসংক্ষেপে বাদ পড়া হিসেবে দেখানো হয়। এতে আপনার ব্র্যান্ড সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি SMS নীতি ও সম্মতির নিয়ম মেনে চলেন, যা প্রত্যেক প্রেরককে মানতে হয়।
নিজের সিস্টেম থেকে কন্টাক্ট সিঙ্ক করুন
আপনার গ্রাহক তালিকা যদি অনলাইন স্টোর, CRM বা ERP-তে থাকে, তাহলে contacts API দিয়ে SMSGELY হালনাগাদ রাখতে পারেন: scoped API key (contacts:read ও contacts:write) দিয়ে কন্টাক্টের তালিকা দেখা ও খোঁজা, নতুন কন্টাক্ট তৈরি, তথ্য আপডেট এবং রেকর্ড মুছে ফেলা যায়। আগে থেকে থাকা কোনো নম্বর দিয়ে কন্টাক্ট তৈরি করতে গেলে একটি স্পষ্ট conflict রেসপন্স ফেরত আসে, যাতে আপনার সিঙ্ক জব নতুন না বানিয়ে আগের রেকর্ডটি আপডেট করতে পারে।
ব্যবহারের ক্ষেত্র
ব্যবসাগুলো যেভাবে এটি ব্যবহার করে
স্প্রেডশিট থেকে সরে আসা
বছরের পর বছর Excel-এ রাখা গ্রাহক তালিকা ইমপোর্ট করুন, নম্বরগুলো ঠিক করার কাজ প্ল্যাটফর্মই করবে।স্কুল
CSV থেকে ক্লাস অনুযায়ী অভিভাবকদের ইমপোর্ট করুন এবং প্রতি টার্মে গ্রুপ হালনাগাদ রাখুন।ই-কমার্স
contacts API দিয়ে আপনার স্টোর থেকে নতুন গ্রাহকদের সিঙ্ক করুন।এনজিও
ট্যাগ ও গ্রুপ দিয়ে উপকারভোগী, স্বেচ্ছাসেবক ও মাঠকর্মীদের গুছিয়ে রাখুন।
প্রশ্নোত্তর
সাধারণ জিজ্ঞাসা
কন্টাক্ট ইমপোর্ট করতে কোন ফাইল ফরম্যাট লাগবে?
মোবাইল নম্বরের একটি কলামসহ একটি CSV ফাইল। নাম, ইমেইল বা প্রতিষ্ঠানের মতো অন্যান্য কলাম কন্টাক্ট ফিল্ডের সঙ্গে মেলানো যায়, আর বাড়তি কলামগুলো মেসেজে ভেরিয়েবল হিসেবে ব্যবহার করা যায়।
আমার তালিকায় নম্বরগুলো বিভিন্ন ফরম্যাটে আছে। এতে কি সমস্যা হবে?
না। প্রচলিত ফরম্যাটের বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর — 01XXXXXXXXX, +8801XXXXXXXXX, 8801XXXXXXXXX এবং বাংলা অঙ্কে লেখা নম্বর — স্বয়ংক্রিয়ভাবে ঠিক করা হয়। অবৈধ নম্বর চিহ্নিত করা হয়।
ডুপ্লিকেট নম্বরের কী হয়?
ইমপোর্টের সময় ডুপ্লিকেট শনাক্ত হয়। ক্যাম্পেইন পাঠানোর সময় একাধিকবার থাকা নম্বরেও মেসেজ যায় একবারই।
আমার কন্টাক্ট কি এক্সপোর্ট করা যায়?
হ্যাঁ। ড্যাশবোর্ড থেকে যেকোনো সময় আপনার কন্টাক্ট CSV-তে এক্সপোর্ট করতে পারেন।
আমি যে কন্টাক্ট আপলোড করি, তার দায়িত্ব কার?
আপনার। আপনার তালিকায় কে থাকবেন তা আপনিই ঠিক করেন, এবং তাঁদের মেসেজ পাঠানোর অনুমতি আপনার থাকতে হবে। গোপনীয়তা নীতিতে যেমন বলা আছে, আপনার মেসেজ পৌঁছে দেওয়ার জন্য SMSGELY আপনার পক্ষ থেকে কন্টাক্টগুলো প্রসেস করে।
SMSGELY দিয়ে পাঠানো শুরু করুন
একটি অ্যাকাউন্ট খুলুন, প্রিপেইড ওয়ালেট টপ-আপ করুন এবং ড্যাশবোর্ড বা API থেকে প্রথম মেসেজ পাঠান।