বাল্ক SMS
বাংলাদেশি ব্যবসার জন্য বাল্ক SMS ক্যাম্পেইন
যেভাবে কাজ করে
চার ধাপে একটি ক্যাম্পেইন
প্রাপক বাছুন
কন্টাক্ট গ্রুপ বাছুন, CSV ফাইল আপলোড করুন বা নম্বর পেস্ট করুন। বাংলাদেশি নম্বর সঠিক ফরম্যাটে সাজানো হয় এবং ডুপ্লিকেট বাদ যায়।মেসেজ লিখুন
টেমপ্লেট থেকে শুরু করুন বা নতুন মেসেজ লিখুন। {{name}}, {{company}} বা যেকোনো CSV কলাম দিয়ে পার্সোনালাইজ করুন।প্রিভিউ দেখুন
প্রাপকের সংখ্যা, SMS পার্ট, এনকোডিং, বাদ পড়া নম্বর এবং আনুমানিক খরচ দেখুন।পাঠান বা শিডিউল করুন
এখনই পাঠান অথবা বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী তারিখ ও সময় বেছে নিন। তারপর ক্যাম্পেইন রিপোর্ট অনুসরণ করুন।
ফিচার
একটি ক্যাম্পেইনে যা যা লাগে
গ্রুপ, CSV ও পেস্ট করা তালিকা
সেভ করা গ্রুপ, আপনার POS বা CRM থেকে নেওয়া CSV এবং হাতে টাইপ করা নম্বর — সব একটি ক্যাম্পেইনে একসাথে।কন্টাক্ট ম্যানেজমেন্টপার্সোনালাইজেশন
ভেরিয়েবল দিয়ে প্রত্যেক প্রাপকের নাম, অর্ডার নম্বর, বকেয়া টাকা বা আপনার ফাইলের যেকোনো কলাম বসে যায়।টেমপ্লেট ও ভেরিয়েবলখরচের প্রিভিউ
প্রাপক × SMS পার্ট × প্রতি পার্টের দাম — নিশ্চিত করার আগেই দেখানো হয়। টাকা আগে সংরক্ষিত থাকে, মেসেজ গৃহীত হলে তবেই কাটা হয়।ওয়ালেট ও বিলিংমেসেজ বন্ধের অনুরোধ মানা হয়
ব্লক করা ও opt-out করা নম্বর, সেই সাথে ভুল ও ডুপ্লিকেট নম্বর স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাদ যায়।SMS নীতিশিডিউলিং
আগে থেকে ক্যাম্পেইন তৈরি করে Asia/Dhaka সময় অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ে পাঠান।শিডিউলড SMSক্যাম্পেইন রিপোর্ট
ডেলিভারড, ব্যর্থ ও অপেক্ষমাণ মেসেজের সংখ্যা, আনুমানিক ও প্রকৃত খরচ, এবং প্রতিটি মেসেজের অবস্থা।ডেলিভারি রিপোর্ট
খরচের প্রিভিউ
পাঠানোর আগেই খরচ জানুন
খরচ আগে থেকে জানা থাকলেই বাল্ক ক্যাম্পেইন নিয়ন্ত্রণে থাকে। নিশ্চিত করার আগে ক্যাম্পেইন প্রিভিউতে দেখা যায় আসলে কতজন প্রাপক মেসেজ পাবেন, মেসেজটি কয়টি SMS পার্ট নেবে, এটি GSM-7 নাকি Unicode, এবং মোট আনুমানিক খরচ কত।
নিশ্চিত করলে আনুমানিক টাকাটা আপনার ওয়ালেট থেকে সংরক্ষিত (reserve) রাখা হয়। প্রতিটি মেসেজের টাকা SMS প্রোভাইডার মেসেজটি গ্রহণ করলে তবেই কাটা হয়। প্রোভাইডার গ্রহণ করার আগে ব্যর্থ বা প্রত্যাখ্যাত মেসেজের জন্য কোনো চার্জ নেই, এবং সেগুলোর সংরক্ষিত টাকা ছেড়ে দেওয়া হয়। ক্যাম্পেইন রিপোর্টে আনুমানিক ও প্রকৃত — দুই খরচই দেখা যায়।
খরচের ওপর সবচেয়ে বড় প্রভাব মেসেজের দৈর্ঘ্যের। ৭১ অক্ষরের একটি বাংলা মেসেজে একটির বদলে দুটি পার্ট লাগে, আর ইংরেজি মেসেজে একটি মাত্র ইমোজি থাকলে প্রতি SMS-এ ১৬০-এর বদলে ৭০ অক্ষর ধরে। কম পার্টে মেসেজ রাখার উপায় জানতে পড়ুন আমাদের SMS অক্ষরসীমা বিষয়ক গাইড।
আনুমানিক খরচ যেভাবে হিসাব হয়
- ভুল, ডুপ্লিকেট, ব্লক করা ও opt-out করা নম্বর বাদ দেওয়ার পর প্রাপকের সংখ্যা
- R
- প্রতি মেসেজে SMS পার্ট (GSM-7: 160 / 153 · Unicode: 70 / 67)
- P
- প্রতি পার্টে আপনার দাম (মূল্য তালিকা)
- ৳
- আনুমানিক খরচ
- R × P × ৳
পার্সোনালাইজড মেসেজে প্রত্যেক প্রাপকের জন্য আলাদাভাবে পার্ট গোনা হয়, কারণ নাম ও অন্যান্য তথ্যে মেসেজের দৈর্ঘ্য বদলে যায়।
ভালো চর্চা
বাল্ক SMS-এর ভালো চর্চা
মানুষ যখন খুশি মনে মেসেজ গ্রহণ করে, তখনই বাল্ক SMS সবচেয়ে ভালো কাজ করে। এই চর্চাগুলো আপনার সুনাম রক্ষা করে, খরচ কমায় এবং মেসেজ পড়ার সম্ভাবনা বাড়ায়।
শুধু সম্মতি দেওয়া মানুষদেরই পাঠান
আপনার নিজের গ্রাহক, সদস্য বা শিক্ষার্থীদের তালিকা ব্যবহার করুন, যাঁরা নিজে নম্বর দিয়েছেন এবং আপনার কাছ থেকে মেসেজ আশা করেন। নম্বরের তালিকা কিনবেন না বা কোথাও থেকে সংগ্রহ (scrape) করবেন না — এতে আমাদের গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি ভঙ্গ হয়, আপনার ব্র্যান্ডের ক্ষতি হয় এবং আপনার Sender ID স্থগিত হতে পারে।
মেসেজ বন্ধ করা সহজ রাখুন এবং অনুরোধ মেনে চলুন
প্রোমোশনাল মেসেজে প্রাপককে জানান কীভাবে মেসেজ বন্ধ করা যায়, এবং প্রতিটি অনুরোধ অনুযায়ী ব্যবস্থা নিন। কোনো নম্বর একবার ব্লক বা opt-out হলে SMSGELY পরের ক্যাম্পেইনগুলোতে সেটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাদ দেয় এবং বাদ পড়া সংখ্যায় দেখায় — তাই একবার মানা অনুরোধ সবসময় মানা হয়।
নিজের পরিচয় দিন এবং মূল কথায় আসুন
সম্ভব হলে আপনার অনুমোদিত মাস্কিং Sender ID ব্যবহার করুন, নয়তো মেসেজের শুরুতে ব্যবসার নাম লিখুন। গুরুত্বপূর্ণ তথ্য — অফার, তারিখ, টাকার পরিমাণ — আগে দিন, আর শেষে একটি স্পষ্ট নির্দেশনা দিন।
উপযুক্ত সময়ে পাঠান
আমরা বাংলাদেশ সময় সকাল ৯টা থেকে রাত ৮টার (09:00–20:00) মধ্যে প্রোমোশনাল মেসেজ পাঠানোর পরামর্শ দিই, এবং অপারেটর বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার কোনো কঠোর নিয়ম থাকলে তা মেনে চলতে বলি। আগে থেকে ক্যাম্পেইন শিডিউল করে রাখুন, যাতে আপনি ব্যস্ত থাকলেও সঠিক সময়ে মেসেজ যায়।
সবাইকে পাঠানোর আগে পরীক্ষা করুন
প্রথমে নিজেকে ও একজন সহকর্মীকে মেসেজটি পাঠান। ভেরিয়েবলগুলো ঠিকমতো বসছে কি না, সাধারণ ফোনে মেসেজটি কেমন দেখায় এবং লিংক কাজ করছে কি না — দেখে নিন। তারপর পুরো ক্যাম্পেইন পাঠান।
তালিকা পরিচ্ছন্ন রাখুন
প্রতিটি ক্যাম্পেইনের পর রিপোর্টে ব্যর্থ নম্বরগুলো দেখুন। যেসব নম্বরে বারবার মেসেজ ব্যর্থ হয় সেগুলো হয়তো সচল নয়; সেগুলো বাদ দিলে রিপোর্ট অর্থবহ থাকে এবং তালিকা নির্ভুল থাকে।
আরও বিস্তারিত চেকলিস্টের জন্য পড়ুন বাংলাদেশি ব্যবসার জন্য বাল্ক SMS-এর ভালো চর্চা এবং আমাদের SMS নীতি।
রিপোর্ট
ক্যাম্পেইন রিপোর্ট
প্রতিটি ক্যাম্পেইনের একটি রিপোর্ট থাকে, যেখানে এর অবস্থা, প্রাপক ও SMS পার্টের সংখ্যা, আনুমানিক ও প্রকৃত খরচ এবং মেসেজের অবস্থা অনুযায়ী সংখ্যা — ডেলিভারড, ব্যর্থ, অপেক্ষমাণ ইত্যাদি — দেখা যায়। ক্যাম্পেইন শেষ হয় সম্পন্ন, আংশিক সম্পন্ন, ব্যর্থ বা বাতিল অবস্থায়, আর শিডিউল করা ক্যাম্পেইন শুরু হওয়ার আগে বাতিল করা যায়।
প্রত্যেক প্রাপকের অবস্থা দেখতে মেসেজগুলো খুলে দেখুন, ব্যর্থ মেসেজ খুঁজতে অবস্থা অনুযায়ী ফিল্টার করুন, এবং সময়ের সাথে ক্যাম্পেইনগুলো তুলনা করতে ডেলিভারি রিপোর্ট ব্যবহার করুন।
বাল্ক SMS API
নিজের সফটওয়্যার থেকে ক্যাম্পেইন পাঠান
curl -X POST https://<api-url-from-your-dashboard>/sms/bulk \
-H "Authorization: Bearer $SMSGELY_API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "Idempotency-Key: eid-offer-2026-batch-1" \
-d '{
"name": "Eid offer",
"sender": "YOURBRAND",
"message": "Hi {{name}}, enjoy 20% off this Eid with code {{code}}.",
"recipients": [
{ "to": "01712345678", "name": "Rahim", "code": "EID20R" },
{ "to": "01812345678", "name": "Karim", "code": "EID20K" }
],
"scheduled_at": "2026-12-01T10:00:00+06:00"
}'প্রশ্নোত্তর
বাল্ক SMS নিয়ে প্রশ্ন
বাল্ক SMS কী?
বাল্ক SMS মানে একটি মেসেজ — অনেক সময় পার্সোনালাইজড — একসাথে অনেক প্রাপককে পাঠানো। SMSGELY-তে প্রতিটি বাল্ক পাঠানো একটি ক্যাম্পেইন, যার নিজস্ব প্রাপক, খরচের হিসাব ও ডেলিভারি রিপোর্ট থাকে।
বাল্ক ক্যাম্পেইনে কীভাবে প্রাপক যোগ করব?
এক বা একাধিক কন্টাক্ট গ্রুপ বাছুন, CSV ফাইল আপলোড করুন, অথবা নম্বর টাইপ বা পেস্ট করুন। এই উৎসগুলো একসাথেও ব্যবহার করা যায়; ডুপ্লিকেট নম্বরে মেসেজ একবারই যায়। ডেভেলপাররা বাল্ক SMS API দিয়েও ক্যাম্পেইন তৈরি করতে পারেন।
ক্যাম্পেইনের খরচ কীভাবে হিসাব হয়?
প্রত্যেক প্রাপকের মেসেজের খরচ = SMS পার্টের সংখ্যা × প্রতি পার্টে আপনার দাম। ক্যাম্পেইন প্রিভিউ এগুলো যোগ করে দেখায়, তাই পাঠানোর আগেই মোট আনুমানিক খরচ জানতে পারেন। নেটওয়ার্ক গ্রহণ করার আগে ব্যর্থ বা প্রত্যাখ্যাত মেসেজের জন্য কোনো চার্জ নেই।
বাংলায় কি বাল্ক SMS পাঠানো যায়?
হ্যাঁ। বাংলা মেসেজ Unicode হিসেবে পাঠানো হয়, যেখানে এক SMS-এ ৭০ অক্ষর এবং লম্বা মেসেজে প্রতি পার্টে ৬৭ অক্ষর ধরে। পার্টের সংখ্যা নিয়ন্ত্রণে রাখতে বাংলা ক্যাম্পেইন সংক্ষিপ্ত রাখুন।
যাঁরা মেসেজ বন্ধ (opt-out) করেছেন তাঁদের কী হয়?
ব্লক করা বা opt-out করা নম্বর স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাদ যায় এবং ক্যাম্পেইনের সারসংক্ষেপে গোনা হয়। তাঁদের মেসেজ পাঠানো হয় না এবং কোনো চার্জও হয় না।
বাল্ক SMS ক্যাম্পেইন কি শিডিউল করা যায়?
হ্যাঁ। ক্যাম্পেইন তৈরির সময় বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী তারিখ ও সময় বেছে নিন। API-তে +06:00-এর মতো টাইমজোন অফসেটসহ scheduled_at পাঠান।
পরবর্তী ক্যাম্পেইনের পরিকল্পনা করুন
অ্যাকাউন্ট খুলুন, কন্টাক্ট ইমপোর্ট করুন এবং একটি মেসেজ পাঠানোর আগেই প্রথম ক্যাম্পেইনের খরচ প্রিভিউ করে দেখুন।